Assistance Informatique
et Administrative
L'assistance et la formation informatique sont des services indispensables pour les particuliers comme pour les entreprises. Nous pouvons vous apportez un soutien personnalisé pour faire face aux tracas administratifs du quotidien numérique.

Une assistance technique fiable est essentielle pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels, aux réseaux et à la sécurité informatique.

Forts de notre expérience, nous pouvons résoudre les problèmes d’utilisation des services sur Internet et des programmes installés sur votre ordinateur, vous assister et vous former pour une utilisation optimale de votre système.

Nous vous proposons différentes formes d’assistance :

• Téléphonique (problème mineur)

• En Télémaintenance avec une prise de contrôle à distance

• Sur rendez-vous en nos locaux

• Sur site, à domicile ou en entreprise

Nous appeler au 04 79 88 48 07 puis cliquer :

Télémaintenance

Un simple clic sur le bouton ci-dessous et nous pouvons intervenir avec votre accord directement sur votre ordinateur, avec tous les avantages de la télémaintenance :

Simplicité : un simple appel téléphonique et en quelques clics nous nous retrouvons sur votre écran, vous pouvez alors nous montrer votre problème, et nous le résolvons ensemble.

Economie : aucun frais de déplacement
(forfait à partir de 30 € TTC)

Rapidité

Efficacité

Diagnostic / Réparation / Récupération des données

Après diagnostic et chiffrage de la prestation, nous réparons sur site ou dans nos locaux vos matériels informatiques. Dans le cas d’une réparation impossible ou trop onéreuse, nous vous proposerons une solution de remplacement à neuf ou en occasion, avec récupération des données (dans la mesure du possible) et réinstallation d’un système.

Conseils et Devis

Après étude de vos besoins, nous sommes en mesure de vous proposer et de chiffrer des solutions adaptées.

Maintenance

La maintenance préventive vise à anticiper et éviter les pannes. Par une série de contrôles et d'interventions régulières, nous nous assurons du bon fonctionnement des machines. Nettoyage des composants, vérification des sauvegardes, mises à jour des logiciels de sécurité... autant d'actions permettant de réduire les risques de défaillance et d’optimiser les performances.

Préparation Machine neuve ou reformatage d’un ancien PC

Un ordinateur neuf, sorti de son carton, est loin d’être optimisé et paramétré correctement, aussi nous vous proposons ce service de préparation clé en main comprenant :

• La mise en service et les tests de bon fonctionnement.

• La mise à jour, l’optimisation de Windows et des pilotes

• La suppression des bloatware (logiciels préinstallés non indispensables)

• La suppression de la télémétrie (analyse de votre utilisation à des fins publicitaires)

• La création et la personnalisation des comptes utilisateurs

• L’installation des programmes de base et la configuration de la messagerie

• La migration des données

• L’installation des périphériques (imprimante…)

• L’installation et le paramétrage d’une sauvegarde automatisée

• La prise en main et les explications de fonctionnement

Formation

Nous proposons des formations individuelles et personnalisées pour mieux correspondre à vos besoins d’apprentissage et de maîtrise des différents outils informatiques.